Política de Cambio y Devolución – INVITADAS TQC

1. Cambios

1.1 Condiciones para Cambios: Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos deben estar sin usar, en su empaque original y con las etiquetas originales.

1.2 Proceso de Cambio: Para solicitar un cambio, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de correo electrónico proporcionando el número de orden y detalles del producto. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

1.3 Costos de Envío: Los clientes son responsables de cubrir los costos de envío de devolución. INVITADAS TQC cubrirá los costos de envío del nuevo producto.

2. Devoluciones

2.1 Condiciones para Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos deben estar sin usar, en su empaque original y con las etiquetas originales.

2.2 Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de correo electrónico proporcionando el número de orden y detalles del producto. Te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución.

2.3 Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción y verificación de los productos devueltos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

3. Excepciones

3.1 Artículos No Devolvibles: Algunos artículos, como productos personalizados o en oferta, pueden no ser elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos.

4. Defectos o Daños

4.1 Informe de Defectos o Daños: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Proporciona fotos del producto y el embalaje para que podamos evaluar y resolver el problema.

4.2 Reemplazo o Reembolso: Ofreceremos un reemplazo o reembolso completo por productos defectuosos o dañados.

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